Tùy theo từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ khác nhau. Cụ thể:

+ Sen tắm, vòi lavabo, vòi rửa chén, vòi nước inox: 3 năm

+ Sen tắm, vòi lavabo, vòi rửa chén, vòi nước  mạ crom: 2 năm

+ Bồn rửa chén: 5 năm

+ Bồn Cầu: Phần sứ 20 năm, phần men 10 năm, phụ kiện 5 năm.

+ Lavabo, bồn tiểu sứ: Phần sứ 20 năm, phần men 10 năm, phụ kiện 5 năm.

+ Lavabo đá tự nhiên: 10 năm.

+ Máy năng lượng mặt trời: 5 năm

+ Phụ kiện đi kèm (phụ kiện bếp, phòng tắm): 12 tháng.

* Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng.

2. Điều kiện bảo hành

– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, ghi đầy đủ tên người mua, sản phẩm, ngày mua, thời gian bảo hành.

– Tem sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Nguồn nước phải đảm bảo tiêu chuẩn nước sạch của Bộ Y tế QCVN 01:2009/BYT (nước máy, hoặc nước đã qua hệ thống lọc, không lẫn tạp chất, không nhiễm phèn, nhiễm mặn).

– Lắp đặt theo đúng kỹ thuật, chính xác, không bị ép, nén. Không bảo hành cho những trường hợp bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, do ngoại lực tác động.

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, phải có logo nhà sản xuất in trên sản phẩm, không tự ý sửa chữa.